Inilah Langkah-langkah Microsoft untuk Memulihkan Sistem TI Global Dampak Pembaruan CrowdStrike
- Microsoft
Jakarta, WISATA – Pada 18 Juli 2024, CrowdStrike, perusahaan keamanan siber independen, merilis pembaruan perangkat lunak yang berdampak signifikan pada sistem TI di seluruh dunia. Meskipun insiden ini tidak terkait langsung dengan Microsoft, dampaknya terhadap ekosistem teknologi kami cukup besar. Oleh karena itu, Microsoft telah mengambil langkah-langkah penting dalam berkolaborasi dengan CrowdStrike dan mitra lainnya untuk memulihkan dan mendukung pelanggan kami yang terkena dampak.
Langkah-langkah Pemulihan Microsoft
Sejak insiden ini terjadi, Microsoft telah menjaga komunikasi berkelanjutan dengan pelanggan, CrowdStrike, dan pengembang eksternal untuk mengumpulkan informasi dan mempercepat solusi. Kami menyadari gangguan yang ditimbulkan oleh masalah ini pada bisnis dan rutinitas sehari-hari banyak individu. Fokus utama kami adalah memberikan panduan teknis dan dukungan kepada pelanggan untuk mengembalikan sistem yang terganggu dengan aman. Beberapa langkah yang telah diambil meliputi:
1. Kolaborasi dengan CrowdStrike: Microsoft telah bekerja sama dengan CrowdStrike untuk mengotomatiskan pengembangan solusi. CrowdStrike telah merekomendasikan beberapa langkah perbaikan dan mengeluarkan pernyataan publik terkait masalah ini. Petunjuk perbaikan untuk sistem Windows diposting di Pusat Pesan Windows.
2. Pengiriman Tim Ahli: Ratusan teknisi dan pakar Microsoft telah dikerahkan untuk bekerja langsung dengan pelanggan guna memulihkan layanan. Upaya ini termasuk memberikan dukungan teknis dan memastikan proses pemulihan berjalan dengan lancar.
3. Kolaborasi dengan Penyedia Cloud: Microsoft juga berkolaborasi dengan penyedia dan pemangku kepentingan cloud lainnya, seperti Google Cloud Platform (GCP) dan Amazon Web Services (AWS). Kami berbagi informasi tentang dampak yang terlihat di seluruh industri dan menginformasikan percakapan yang sedang berlangsung dengan CrowdStrike serta pelanggan.
4. Dokumentasi dan Skrip Remediasi: Dokumentasi dan skrip untuk remediasi manual telah diposting secara cepat dan dapat ditemukan di sini. Ini bertujuan untuk membantu pelanggan mengatasi masalah yang mungkin timbul akibat pembaruan tersebut.
