Inilah Langkah-langkah Microsoft untuk Memulihkan Sistem TI Global Dampak Pembaruan CrowdStrike

Jakarta, WISATA – Pada 18 Juli 2024, CrowdStrike, perusahaan keamanan siber independen, merilis pembaruan perangkat lunak yang berdampak signifikan pada sistem TI di seluruh dunia. Meskipun insiden ini tidak terkait langsung dengan Microsoft, dampaknya terhadap ekosistem teknologi kami cukup besar. Oleh karena itu, Microsoft telah mengambil langkah-langkah penting dalam berkolaborasi dengan CrowdStrike dan mitra lainnya untuk memulihkan dan mendukung pelanggan kami yang terkena dampak.

Langkah-langkah Pemulihan Microsoft

Sejak insiden ini terjadi, Microsoft telah menjaga komunikasi berkelanjutan dengan pelanggan, CrowdStrike, dan pengembang eksternal untuk mengumpulkan informasi dan mempercepat solusi. Kami menyadari gangguan yang ditimbulkan oleh masalah ini pada bisnis dan rutinitas sehari-hari banyak individu. Fokus utama kami adalah memberikan panduan teknis dan dukungan kepada pelanggan untuk mengembalikan sistem yang terganggu dengan aman. Beberapa langkah yang telah diambil meliputi:

1.    Kolaborasi dengan CrowdStrike: Microsoft telah bekerja sama dengan CrowdStrike untuk mengotomatiskan pengembangan solusi. CrowdStrike telah merekomendasikan beberapa langkah perbaikan dan mengeluarkan pernyataan publik terkait masalah ini. Petunjuk perbaikan untuk sistem Windows diposting di Pusat Pesan Windows.

2.    Pengiriman Tim Ahli: Ratusan teknisi dan pakar Microsoft telah dikerahkan untuk bekerja langsung dengan pelanggan guna memulihkan layanan. Upaya ini termasuk memberikan dukungan teknis dan memastikan proses pemulihan berjalan dengan lancar.

3.    Kolaborasi dengan Penyedia Cloud: Microsoft juga berkolaborasi dengan penyedia dan pemangku kepentingan cloud lainnya, seperti Google Cloud Platform (GCP) dan Amazon Web Services (AWS). Kami berbagi informasi tentang dampak yang terlihat di seluruh industri dan menginformasikan percakapan yang sedang berlangsung dengan CrowdStrike serta pelanggan.

4.    Dokumentasi dan Skrip Remediasi: Dokumentasi dan skrip untuk remediasi manual telah diposting secara cepat dan dapat ditemukan di sini. Ini bertujuan untuk membantu pelanggan mengatasi masalah yang mungkin timbul akibat pembaruan tersebut.

5.    Informasi Melalui Dasbor Status Azure: Kami terus memberi tahu pelanggan tentang status terbaru insiden melalui Dasbor Status Azure. Ini menyediakan informasi terkini dan transparan mengenai pemulihan dan langkah-langkah yang diambil.

Dampak dan Kolaborasi Lintas Sektor

Meskipun pembaruan perangkat lunak terkadang dapat menyebabkan gangguan, insiden signifikan seperti yang terjadi pada CrowdStrike sangat jarang. Saat ini, diperkirakan bahwa pembaruan CrowdStrike memengaruhi sekitar 8,5 juta perangkat Windows, atau kurang dari satu persen dari semua mesin Windows. Meskipun persentase ini kecil, dampak ekonomi dan sosial yang ditimbulkan sangat besar, mencerminkan penggunaan CrowdStrike oleh perusahaan-perusahaan yang menjalankan banyak layanan penting.

Insiden ini menunjukkan betapa saling terhubungnya ekosistem teknologi kita — dari penyedia cloud global, platform perangkat lunak, vendor keamanan, hingga pelanggan. Ini juga menjadi pengingat pentingnya prioritas kita semua dalam memastikan penyebaran yang aman dan pemulihan bencana menggunakan mekanisme yang sudah ada. Seperti yang telah kita saksikan selama dua hari terakhir, kita belajar, pulih, dan maju dengan cara yang paling efektif melalui kolaborasi dan kerja sama.

Ajakan untuk Berpartisipasi dalam INTI 2024

Kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami pada 31 Juli 2024, untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menyederhanakan strategi Zero Trust Anda dengan inovasi keamanan terbaru. Jangan lewatkan kesempatan untuk mengikuti dan menyaksikan pameran Indonesia Technology dan Innovation 2024 di JI-EXPO pada 12-14 Agustus 2024 (INTI 2024). INTI adalah pameran teknologi dan inovasi terbesar di Indonesia. Keterangan selengkapnya bisa diikuti di link ini.

Sumber Berita: Microsoft dan CrowdStrike