Jangan Sepelekan Hal Ini Untuk Mendapatkan Pelayanan Maksimal Saat Menginap di Hotel
- Unsplash
Misal: Saat pertama tiba, Anda memotong antrean karena merasa sudah membayar sejumlah uang.
Saat makan pagi, Anda membuat keributan karena ketika Anda tiba, jam makan pagi sudah selesai dan makanan sudah tidak disajikan.
Saat di area umum, Anda sibuk foto-foto dan mengganggu ketenangan pelanggan lain yang sedang bersantai.
Hanya membutuhkan satu pelanggan mengajukan keluhan, pelanggan-pelanggan lain dan para pekerja hotel mendukung keluhan tersebut. Manajer hotel akan dengan senang hati mengantar Anda hingga gerbang depan hotel.
2. Layanan yang seharusnya Anda terima bahkan bisa berkurang. Setiap pekerja hotel wajib hafal area kerja mereka, mereka dapat terlihat begitu profesional bekerja, baik di CCTV dan di mata pelanggan lain selagi secara sengaja meminimalisir layanan kepada Anda.
