HOTELPEDIA: Strategi Pemasaran Hotel di Era Media Sosial

Mengukur pengembalian investasi (ROI) dari upaya pemasaran media sosial bisa rumit. Identifikasi metrik yang relevan seperti peningkatan okupansi dan pendapatan per kamar adalah kunci.

4. Manajemen Reputasi

Ulasan tamu dapat memiliki dampak besar pada reputasi hotel. Menangani ulasan negatif dengan bijaksana dan meresponsnya secara positif adalah tantangan tersendiri.

Peluang Pemasaran Hotel di Media Sosial

1. Targeting yang Lebih Tepat

Media sosial memungkinkan hotel untuk mengidentifikasi dan menargetkan audiens yang lebih tepat berdasarkan demografi, minat, dan perilaku, yang meningkatkan efisiensi kampanye.

2. Meningkatkan Keterlibatan Tamu

Halaman Selanjutnya

Interaksi langsung dengan tamu melalui platform media sosial memungkinkan hotel untuk meningkatkan keterlibatan, menjawab pertanyaan, dan memberikan layanan yang personal.