Seneca: Saat Kesetiaan Dibeli dengan Uang, Maka Uang Juga Bisa Menghancurkannya
- Cuplikan layar
Loyalitas Semu dalam Dunia Modern
Dalam bisnis modern, banyak perusahaan yang berusaha membangun loyalitas pelanggan melalui program diskon, cashback, atau hadiah. Tapi itu bukan loyalitas, itu kebiasaan konsumsi yang bergantung pada insentif. Ketika insentif berhenti, pelanggan akan berpindah.
Begitu juga dalam hubungan sosial yang dibangun atas dasar "manfaat", baik itu networking, politik, atau bisnis. Loyalitas semu ini akan hancur ketika keuntungan berhenti mengalir.
Seneca mengingatkan bahwa relasi semacam ini ibarat rumah yang dibangun di atas pasir: mudah goyah dan ambruk ketika badai datang.
Menumbuhkan Kesetiaan Sejati
Agar kesetiaan tidak terikat oleh uang, kita perlu kembali pada nilai-nilai mendasar:
1. Bangun relasi atas dasar kepercayaan, bukan hanya transaksi