HOTELPEDIA: Mengukur Kesuksesan Pemasaran Hotel

CLV adalah perkiraan pendapatan total yang dihasilkan oleh seorang tamu selama periode waktu tertentu. Ini membantu Anda memahami nilai jangka panjang dari setiap tamu dan dapat membimbing strategi pemasaran Anda untuk mempertahankan dan memikat tamu berulang.

8. Tingkat Kepuasan Tamu

Tingkat kepuasan tamu adalah metrik kualitatif yang penting. Melalui survei dan ulasan, Anda dapat memahami seberapa baik tamu merasa tentang pengalaman mereka. Kepuasan tamu yang tinggi seringkali menghasilkan ulasan positif dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

9. Keterlibatan di Media Sosial

Jumlah pengikut, likes, shares, dan komentar di platform media sosial merupakan indikator seberapa baik pemasaran Anda berhasil mencapai audiens online Anda.

10. Konversi Situs Web

Mengukur berapa banyak pengunjung situs web hotel Anda yang mengambil tindakan seperti melakukan pemesanan atau mendaftar newsletter dapat memberikan wawasan tentang efektivitas situs web Anda.